מלניק ואח' נ' פגסוס תיירות ונסיעות בע"מ

פסק דין

1. התובעים רכשו מהנתבעת, ביום 20.6.12, חבילת טיול לאוקראינה. הטיול נועד להתבצע והתבצע בין 13.9.12 ל- 4.10.12.

2. ביום 19.8.12, התובעת מעדה ונפגעה ברגלה.

3. ביום 21.8.12 התובעים הודיעו לנתבעת על רצונם לבטל את העיסקה.

4. לטענת התובעים, ההודעה ניתנה בתוך 20 ימי עסקים לפני מועד הטיסה (23.9.12).

לטענת הנתבעת, מדובר ב- 19 ימי עסקים.

5. הנתבעת חייבה את התובעים בדמי ביטול בסך 300 דולר לאדם, אולם, לאחר פניית המועצה לצרכנות, היא הסכימה להעמיד את דמי הביטול על סך של 250 דולר לאדם.

6. התובעים מסתמכים על החוזה שנעשה בין הצדדים וטענים כי על פיו, יש לחייבם בדמי ביטול בסך של 47 דולר לאדם בלבד.

7. עיון בחוזה שבין הצדדים מלמד, כי דמי הביטול בסך 47 דולר לאדם, חלים רק על ני שעשה ביטוח נסיעות לחו"ל.

מאחר והתובעים לא עשו ביטוח נסיעות לחו"ל ואף לא הפעילו את הביטוח שניתן היה לקבל, ללא תשלום, מחברת האשראי שלהם, אין כל בסיס עובדתי או משפטי לטענתם זו.

8. כל אחד מהצדדים, המציא העתק מהחוזה. בפרק בדן ב"תנאי הביטול" נאמר במפורש, בשני החוזים: "מומלץ לרכוש ביטוח כבר בהרשמה שמאפשר כיסוי הביטול הטיול מסיבות רפואיות עפ"י כללי הפוליסה. הביטוח מאפשר ביטול ההזמנה עד 21 ימי עסקים מלאים לפני הטיסה (לא כולל שישבת ו/או ערבי חג וחגים) בחיוב דמי ביטול בסך 47 $ לנוסע/ת. ביטול ההזמנה במסגרת 9 – 15 ימי עסקים מלאים לפני מועד הטיסה יחוייב דמי ביטול בסך 500$ לנוסע/ת...".

9. בחוזה שהנתבעת המציאה נכתב לאחר המלים "47$ לנוסע/ת": " ביטול ההזמנה במסגרת 16 – 20 ימי עסקים מלאים לפני מועד הטיסה יחוייב דמי ביטול בסך 300$ לנוסע/ת". טקסט זה אינו נמצא בהעתק החוזה שבידי התובעים.

10. הנתבעת טוענת, כי הטקסט הנ"ל נשמט בטעות מהחוזה שהתובעים קיבלו.

11. התובעים טוענים שמדובר בלאקונה.

12. התובעים טוענים בנוסף, כי גם אם מדובר בטעות, הרי הואיל ומדובר בתנאי מהותי בחוזה אחיד, לכן, על הנתבעת לשאת בדמי הביטול.

13. התובעים תובעים מהנתבעת להחזיר לכל אחד מהם את ההפרש בין הסך של 250 דולר לסך של 47 דולר, דהיינו להחזיר להם סך של 406 דולר.

14. טענת התובעים שהיתה יכולה להיות משתמעת היא, כי הואיל והפיסקה הנ"ל אינה מופיעה בחוזה שהם עשו עם הנתבעת, הם רשאים לבטל את העיסקה, מבלי שהם יחוייבו בדמי ביטול אם הביטול נעשה עד 21 ימי עסקים לפני מועד הטיסה, דהיינו, על ביטול שנעשה לפני כן לא חלים כלל דמי ביטול.

דא עקא, שהתובעים לא טענו כי הם פטורים מדמי ביטול, אלא טענו, כאמור לעיל, שעל דמי הביטול לעמוד על סך של 47 דולר לנוסע. דהיינו, התובעים הודו שהם מחוייבים בדמי ביטול.

דיון

15. נדחית טענת התובעים כי על דמי הביטול לעמוד על סך של 47 דולר לנוסע, הואיל וכאמור בחוזה שהתובעים הגישו, סכום זה חל רק על נוסע שעשה ביטוח רפואי ואינו חל על התובעים שכאמור, לא עשו ביטוח רפואי.